FAQ
FAQ - Questions Fréquemment Posées
Quels sont les délais de livraison pour les claviers sur mesure ?
Nos claviers sont fabriqués sur mesure et à la demande. Pour garantir une qualité maximale, nous prenons toutes les précautions nécessaires dans le processus de fabrication. Les délais de livraison sont généralement de 7 à 15 jours ouvrés. Nous nous efforçons de vous livrer dans les meilleurs délais possibles tout en maintenant un haut niveau de qualité.
Comment puis-je passer une commande ?
Vous pouvez passer une commande directement sur notre site web en choisissant les options de personnalisation de votre clavier ou en sélectionnant l'un de nos designs disponibles. Une fois votre choix fait, ajoutez le clavier à votre panier et suivez les instructions pour finaliser votre commande.
Comment savoir si mon clavier est en cours de fabrication ?
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande. Vous recevrez également des mises à jour par e-mail lorsque votre clavier entre en phase de fabrication et lorsqu'il est prêt à être expédié.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Les commandes peuvent être annulées dans les 24 heures suivant l'achat. Passé ce délai, seules les demandes de retour de produit sont acceptées dans un délai de 15 jours maximum après réception. Pour toute modification ou annulation, veuillez nous contacter dès que possible.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, ShopPay, Apple Pay et Google Pay. Vous pouvez choisir le mode de paiement lors du passage de votre commande.
Comment puis-je contacter le service client ?
Pour toute question ou demande d'information, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@customtonclavier.fr. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Besoin de plus d'aide ?
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins spécifiques. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape de votre expérience avec CustomTonClavier.fr !
